1.DESCRIÇÃO DA PROMOÇÃO
1.1. A promoção “Caixa Misteriosa” consiste na oferta de produtos-surpresa comercializados em formato de caixas, com valores variando entre R$ 10,00 (dez reais) e R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais).
1.2. Cada produto incluído nas caixas terá valor de mercado sempre superior ao valor pago, podendo chegar até 10 (dez) vezes o valor pago pela caixa.
1.3. As caixas ficarão disponíveis para compra conforme sua liberação e permanecerão ativas até o esgotamento do estoque pré-determinado.
1.4. Após o esgotamento total da quantidade disponível de uma categoria de caixa, esta será exibida no site como “esgotada” e o produto correspondente será revelado publicamente na vitrine da webcontinental.
1.5. Todos os produtos serão novos, originais e acompanharão garantia legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. MECÂNICA DE PARTICIPAÇÃO
2.1. Para participar, o consumidor deverá realizar a compra exclusivamente por meio do site www.webcontinental.com.br, disponível nas versões desktop ou mobile.
2.2. Não é possível realizar a compra das Caixas Misteriosas por meio do aplicativo da webcontinental. O app poderá ser utilizado apenas para receber notificações sobre novas liberações.
2.3. Após a conclusão da compra, o cliente deverá aguardar o esgotamento da respectiva categoria para que o conteúdo da caixa seja revelado no site.
2.4. O envio do produto ocorrerá após a revelação, conforme os prazos de entrega padrão da webcontinental.

3. PERÍODO DA PROMOÇÃO
3.1. A promoção terá início em 20 de outubro de 2025 e término em 28 de novembro de 2025, podendo ser encerrada antecipadamente caso os estoques se esgotem.

4. ÁREA DE ABRANGÊNCIA
4.1. Promoção válida exclusivamente para o território nacional, mediante compras realizadas pelo site oficial da webcontinental.

5. VALOR DOS PRODUTOS SURPRESA
5.1. Todos os produtos das caixas terão sempre valor superior ao valor pago.
5.2. A nota fiscal será emitida com base no valor de aquisição da caixa, não correspondendo ao valor de mercado do produto recebido.

6. DISPONIBILIDADE, VAGAS E VALIDADE DA COMPRA
6.1. Cada CPF poderá adquirir apenas 01 (uma) unidade de Caixa Misteriosa durante toda a campanha.
6.2. A disponibilidade apresentada na vitrine do site é meramente indicativa, sujeita à atualização de estoque em tempo real.
6.3. Em razão do tempo de processamento entre a seleção do produto e a finalização do pagamento, poderá ocorrer de a caixa aparecer como disponível e esgotar antes da conclusão da compra.
6.4. Apenas serão consideradas compras válidas aquelas que gerarem número de pedido e tiverem pagamento confirmado pelo sistema da webcontinental.
6.5. Prints, capturas de tela ou visualização prévia da disponibilidade não configuram direito adquirido à compra.
6.6. Em caso de esgotamento durante o checkout, o pedido não será concluído e o cliente poderá aguardar novas liberações dentro do período da campanha.

7. ENVIO E ENTREGA
7.1. O envio seguirá os prazos normais da logística da webcontinental, contados a partir da confirmação do pagamento e da revelação do produto correspondente.

8. TROCAS, ARREPENDIMENTO E DEVOLUÇÕES
8.1. Caso o cliente não esteja satisfeito, poderá exercer o direito de arrependimento em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
8.2. Não é permitida a troca do produto-surpresa por outro item, independentemente do valor recebido.

9. RESTRIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
9.1. A promoção é válida somente para consumidores finais (pessoas físicas).
9.2. Fica vedada a participação de empresas, revendedores, funcionários da webcontinental, seus cônjuges e parentes até segundo grau, prestadores de serviço vinculados à ação, agências de publicidade e demais fornecedores envolvidos.
9.3. A webcontinental poderá realizar ações internas exclusivas para colaboradores, que serão informadas pelos canais institucionais apropriados.

10. SIGILO E CONFIDENCIALIDADE
10.1. As datas e horários de abertura das caixas não serão divulgados previamente. A revelação ocorrerá apenas após o esgotamento de cada categoria, exclusivamente nos canais oficiais da webcontinental.

11. COMUNICAÇÕES E ACEITE
11.1. Ao participar da promoção, o cliente autoriza o recebimento de comunicações relacionadas ao pedido e de ofertas da webcontinental, podendo solicitar o descadastramento a qualquer momento.

12. ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
12.1. Em caso de dúvidas sobre a promoção, o cliente poderá entrar em contato pelos seguintes canais oficiais de atendimento da webcontinental:

SAC: 0800 7411174 – atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h;
Chat online disponível no site, em horário comercial;
Formulário “Fale Conosco”, disponível em: https://www.webcontinental.com.br/fale-conosco

A webcontinental agradece sua participação e confiança. Boas compras e boa sorte!